本網綜合消息:旅游旺季期間,青海省各相關部門、地區、企業、行業協會緊緊圍繞“市場監管、服務提升、業態創新、要素保障”工作任務,統籌謀劃、協同發力,上下聯動、橫向推進,有效實現全省文旅市場量質共提、安全有序。1-8月,全省累計接待游客超4600萬人次,旅游總花費超450億元,同比均增長18%以上,全省未發生重大安全事故及負面輿情,各地區工作重心突出,亮點紛呈。
青海省級各相關部門立足職能、多維協同,從輿情防控、安全守護、消費激活、交通保障等角度發力,構建起“無縫銜接、全程覆蓋”的文旅保障網絡,為全省文旅市場平穩運行保駕護航。
“嚴”字當頭,筑牢市場規范底線
青海文化和旅游廳以“協同治理+提質保暢”抓牢核心任務。高效運行旅游旺季指揮調度機制,省級部門垂直累計調度102次,持續開展青甘環線跨區域聯合執法,破解“各管一段”治理難題。聯合多部門重拳整治導游執業亂象、強制消費及非法營運等問題,在省垣媒體持續發布行政處罰典型案例和企業“紅黑榜”,形成有力震懾。青海省公安廳以“統籌施策+嚴管守護”保障安全秩序。聯合制定《青海省暑期旅游季區域突出交通安全風險治理行動實施方案》《甘青環線旅游暢行安全守護八項措施》,壓緊壓實各級主體責任;旺季期間將警力下沉至重點街面與景區,建立涉旅警情快速反應機制,保障大型公路客車檢驗率達99.07%、道路安全隱患整改率83.8%;聯合多部門查處涉旅案件48起,偵辦“香火錢”詐騙等典型案件,處置涉旅敏感輿情34起,查處各類交通違法行為5.86萬起。青海省市場監管局以“價格監管+信用監管”守住市場底線。開展涉旅市場專項整治,精準出臺涉旅價格“十不準”管理規定,明確經營紅線;同步推動涉旅經營主體簽訂《規范經營承諾書》,通過“制度+承諾”雙重舉措,從源頭規范價格行為;構建覆蓋旅行社、景區、住宿、在線旅游企業四大核心領域的信用評價模板,以信用等級為監管抓手,實施“信用分級、差異監管”,實現精準化監管,讓守信者一路暢通、失信者寸步難行。
“優”字為要,補齊服務供給短板
青海省文化和旅游廳以 “協同強服+提質減訴” 抓細核心任務。實施景區“強基煥新”工程,茶卡鹽湖、黑獨山等游人如織,豹街、下南關街煥新升級,精準破解“如廁難、停車難”等群眾關切問題;文博場所推出延時服務,1-8月參觀人數76.1萬人次,“文博游”成為新亮點。截至目前,旅游投訴辦結率達96%,投訴量同比下降17.9%。青海省交通運輸廳以“優運保暢+服務提質”強化支撐能力。聯合省文旅廳分析研判市場形勢及運力需求,針對小包團出行市場需求增派1000余輛5-7座合規網約車,開通多條旅游專線,延長服務時間;銜接鐵路、民航部門建立“接續服務+信息共享”機制,打通游客出行“最后一公里”。倒湖茶公路(二郎劍至黑馬河段)全面通車,沿線10處大型停車港灣,為游客停車休憩觀景提供便利。深化“5個1號”交旅融合大道建設,構建“快進慢游”交通網絡。省商務廳以“特色產品+專列引流”激發消費活力。開通“銀發旅游專列”吸引浙江、江蘇等地380余名老年游客,以“一線多游”串聯西寧、茫崖翡翠湖、黑獨山等高原景觀,打造6天5夜閉環“銀發慢游”特色線路;同時創新“青海拉面+騎行驛站”消費場景,擴大“青海家宴”品牌影響力,在香港、北京舉辦專場品鑒會,觸達消費者超150萬人次。
“新”字發力,拓寬文旅發展空間
青海省文化和旅游廳以“協同傳譽+提質興旅”推進核心任務。青海省委、省政府領導赴哈薩克斯坦、香港、澳門等國家及地區高位推介青海生態旅游資源,通過央視《對話》欄目邀約全國觀眾暢游青海,“山宗水源 大美青?!鳖l頻亮相烏蘭巴托、巴黎等重要國際展會,受到國際廣泛關注;“青甘環線”品牌影響力持續擴大,市場熱度持續攀升,自駕游成為主流,西寧市成功躋身全國自駕熱門目的地前十。青海省體育局以“賽事引領+體旅融合”激活市場潛力。累計舉辦各級體育賽事426項,吸引48.8萬人次參與;2025環大美青海國際公路自行車賽實現34億元綜合效益(同比增長16%),貢獻近6億元GDP,直接帶動海北州等賽段旅游熱度攀升;引入高原馬拉松,槳板(帆船)公開賽等新興賽事,參與人數達1.7萬人;崗什卡雪峰景區冬春季接待游客14.13萬人次,促進“旅體”深度融合。
“防”字在先,守住安全發展底線
青海省委網信辦以“精準預判+閉環處置”筑牢輿情防線。聯合多部門梳理文旅、交通等領域重大輿情風險點,形成風險提示與處置措施“雙對應”;同步建立省市兩級網信、文旅部門信息直連渠道,落實7×24小時“人工巡查+技術監測”機制,對民生問題實行閉環處置,從源頭化解輿情風險隱患。省應急管理廳以“精準管控+督導檢查”防范安全風險。緊盯“野景區”、無人區、網紅打卡點等高風險區域,通過“拉網式排查+動態臺賬更新+關停公示”組合拳,消除“監管盲區”;采用“四不兩直”方式直插一線,3輪次覆蓋53家涉旅單位,排查130項隱患并全部整改,形成“排查-反饋-整改-銷號”全流程閉環,避免“檢查走過場”。青海省氣象局以“專項保障+精準服務”規避災害影響。完善“路警氣企”聯席機制,推進旅游交通氣象場景化保障服務,強化與文化旅游、交通運輸等部門的會商聯動。為全省重點景區提供“精細化天氣預報”,準確率超92%;發布氣象預警超40期,聯合青海省文旅廳向游客發送提示信息超120萬條,全力保障廣大游客出游安全。

